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विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान

विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान
डेनिस व्हीलर 33 वर्षीय पत्रकार हैं। बेकन मावेन। आजीवन संकटमोचक। पॉप कल्चर गीक। रीडर। भविष्य की किशोर मूर्ति। शराब का शौक़ीन। सोचने वाला। संगीत प्रचारक।

बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच अंतर

अनुसंधान दी गई समस्या का एक व्यवस्थित अध्ययन है, जो तथ्यों को स्थापित करने और निष्कर्ष तक पहुंचने के लिए किया जाता है। इसे एक प्रमुख उपकरण माना जाता है क्योंकि अनुसंधान विपणन विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान प्रक्रिया का पहला चरण है। बाजार अनुसंधान बाजार के बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए उपयोग किया जाता है, जैसे कि उपभोक्ताओं की आवश्यकताएं, प्राथमिकताएं, रुचियां, बाजार के रुझान, नवीनतम फैशन और इतने पर।

बाजार अनुसंधान के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए विपणन खोज, जो समग्र विपणन प्रक्रिया का वैज्ञानिक और वस्तुनिष्ठ अध्ययन है जिसमें सूचना का संग्रह, विश्लेषण, संचार और उपयोग शामिल है, ताकि निर्णय लेने की प्रक्रिया में प्रबंधन की मदद की जा सके और विपणन समस्याओं का समाधान भी किया जा सके।

नीचे दिए गए लेख को देखें, जिसमें हमने बाजार अनुसंधान और विपणन अनुसंधान के बीच पर्याप्त अंतर पर चर्चा की है।

तुलना चार्ट

तुलना के लिए आधारबाजार अनुसंधानविपणन अनुसंधान
अर्थबाजार के आंकड़ों के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए किए गए एक अध्ययन को बाजार अनुसंधान के रूप में जाना जाता है।विपणन अनुसंधान व्यवस्थित और उद्देश्य अध्ययन, विश्लेषण और विपणन गतिविधियों से संबंधित समस्या की व्याख्या है।
की शाखाविपणन अनुसंधानविपणन सूचना प्रणाली
क्षेत्रसीमितचौड़ा
प्रकृतिविशिष्टसामान्य
शामिलबाज़ार का अनुसंधान और उस बाज़ार के भीतर खरीदार का व्यवहार।विपणन के सभी पहलुओं का अनुसंधान।
निर्भरताआश्रितस्वतंत्र
उद्देश्यलक्ष्य बाजार में उत्पाद की व्यवहार्यता की जांच करना।विपणन गतिविधियों के बारे में प्रभावी निर्णय लेने और आर्थिक उत्पादन के विपणन पर नियंत्रण रखने के लिए।

मार्केटिंग रिसर्च की परिभाषा

’मार्केटिंग रिसर्च’ शब्द का अर्थ है कि हम जानकारी एकत्र करने, विश्लेषण करने और रिपोर्ट करने के लिए पूरी मार्केटिंग प्रक्रिया का एक सुनियोजित अध्ययन करते हैं। कंपनी के सामने आने वाली मार्केटिंग स्थिति का सही समाधान खोजने के लिए शोध किया जाता है। अनुसंधान एक विशेष उत्पाद या सेवा से उपभोक्ता की मांग और उनकी अपेक्षा की पहचान करने में एक प्रमुख भूमिका निभाता है और साथ ही उन जरूरतों को पूरा करने का एक कुशल तरीका है। इसमें निम्न प्रकार की गतिविधियाँ शामिल हैं:

  • बाजार और ग्राहक अनुसंधान
  • उत्पाद अनुसंधान
  • मूल्य निर्धारण अनुसंधान
  • वितरण चैनल अनुसंधान
  • पदोन्नति अनुसंधान
  • बिक्री अनुसंधान
  • विज्ञापन अनुसंधान

विपणन अनुसंधान का उद्देश्य प्रबंधकों को तथ्य और निर्देश प्रदान करना है, जिन्हें महत्वपूर्ण विपणन निर्णय लेने के लिए सटीक और प्रामाणिक जानकारी की आवश्यकता होती है। विपणन अनुसंधान की प्रक्रिया को निम्नलिखित चरणों में समझाया गया है:

विश्लेषणात्मक कर्तव्य

एक शोध विश्लेषक के रूप में, आप ग्राहकों की संतुष्टि को मापने के लिए प्रश्नावली विकसित करेंगे। फिर आप सर्वेक्षण करने के लिए एक विपणन अनुसंधान एजेंसी रख सकते हैं। एक बार सर्वेक्षण पूरा हो जाने के बाद, आप परिणामों का विश्लेषण करेंगे, रिपोर्ट लिखेंगे और प्रबंधकों और कंपनी के अधिकारियों को अपने महत्वपूर्ण निष्कर्ष प्रस्तुत करेंगे। आप विज्ञापन विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान अभियानों के परिणामों को ट्रैक करने के लिए सर्वेक्षण का उपयोग भी कर सकते हैं। अनुसंधान विश्लेषक बिक्री प्रबंधकों के लिए बिक्री पूर्वानुमान विकसित करने के लिए सर्वेक्षण और पिछले बिक्री रुझानों का भी उपयोग करते हैं।

कुछ रणनीतिक कर्तव्य भी आपके शोध विश्लेषक नौकरी विवरण का हिस्सा हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप विपणक और वित्तीय प्रबंधकों की एक टीम पर काम कर सकते हैं विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान जिन्हें एक नए उत्पाद परिचय का परीक्षण करने की आवश्यकता है। पहले महीने के दौरान, आपके कर्तव्यों में अन्य सफल उत्पादों की बिक्री और ग्राहक खरीद की तुलना करना शामिल हो सकता है। आप उन लोगों का प्रतिशत निर्धारित करने के लिए सर्वेक्षण का उपयोग कर सकते हैं, जिन्होंने उत्पाद, उनकी वांछित मूल्य सीमा खरीदी है, और क्या वे इसे फिर से खरीदने की योजना बनाते हैं। आप तब बिक्री और मुनाफे को अधिकतम करने के लिए टीम को उत्पाद की पेशकश करने में मदद कर सकते हैं।

काम का महौल

आप एक शोध विश्लेषक के रूप में निश्चित रूप से तनाव में होंगे। ये पेशेवर एक साथ कई परियोजनाओं का प्रबंधन करते हैं, और उन्हें महत्वपूर्ण समय सीमा को पूरा करना चाहिए। आप दिन के दौरान सोमवार से शुक्रवार काम करने की संभावना रखते विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान हैं, लेकिन कभी-कभी शाम और सप्ताहांत आम होते हैं। यदि आप किसी निर्माता के लिए काम नहीं करते हैं, तो आप एक विपणन अनुसंधान एजेंसी द्वारा नियोजित हो सकते हैं। ये कंपनियां न केवल एक नियोक्ता के साथ, कई ग्राहकों के साथ काम करती हैं। बीएलएस के अनुसार, अनुसंधान विश्लेषकों का लगभग 5 प्रतिशत स्व-नियोजित है।

अधिकांश अनुसंधान विश्लेषकों के पास विपणन अनुसंधान, विपणन या संबंधित क्षेत्र में स्नातक की डिग्री है। डेटा की विशाल मात्रा के कारण कुछ के पास गणित या सांख्यिकी में डिग्री भी हो सकती है। हालांकि, आप अनुसंधान या व्यवसाय में मास्टर डिग्री प्राप्त करने पर विचार कर सकते हैं, जिससे आपके रोजगार के अवसर बढ़ेंगे। आपका अधिकांश प्रशिक्षण कार्य पर होगा। इंटर्नशिप कुछ कॉलेजों में उपलब्ध हैं, जो अक्सर रोजगार के अवसरों में बदल सकते हैं। आप मार्केट रिसर्च एसोसिएशन के माध्यम से एक व्यावसायिक अनुसंधान प्रमाणन प्राप्त करने पर भी विचार कर सकते हैं। बीएलएस के अनुसार, इस प्रमाणीकरण के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए आपके पास तीन साल का कार्य अनुभव होना चाहिए।

वेतन रेंज

बीएलएस से मई एक्सएनयूएमएक्स डेटा के अनुसार, अनुसंधान विश्लेषक के रूप में प्रति वर्ष लगभग $ एक्सएनयूएमएक्स अर्जित करने की उम्मीद है। यदि आप शीर्ष 67,130 प्रतिशत के बीच हैं, तो आप सालाना 2011 से अधिक कर देंगे। आप ऑटोमोबाइल निर्माण उद्योग में $ 10 पर उच्चतम वार्षिक आय अर्जित करेंगे। इस क्षेत्र के लिए शीर्ष भुगतान करने वाले राज्य क्रमशः डेलावेयर और वाशिंगटन - - $ 112,560 और $ 99,320 प्रति वर्ष थे।

बाजार अनुसंधान विश्लेषकों ने यूएस ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स के अनुसार, 62,560 में $ 2016 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया। कम अंत में, बाजार अनुसंधान विश्लेषकों ने $ 25 का एक 45,550th प्रतिशत प्रतिशत अर्जित किया, जिसका अर्थ है कि इस राशि से अधिक 75 प्रतिशत अर्जित किया। 75th प्रतिशत वेतन $ 88,260 है, जिसका अर्थ है कि 25 प्रतिशत अधिक कमाते हैं। 2016 में, 595,400 लोगों को बाजार अनुसंधान विश्लेषकों के रूप में अमेरिका में नियोजित किया गया था।

विज्ञापन एवं प्रचार में करियर

विज्ञापन एवं प्रचार, दृश्य अथवा मौखिक संदेश के माध्यम से उत्पाद या सेवाएं खरीदने के लिए आम व्यक्ति को सूचना देने अथवा प्रभावित करने के साधन हैं। किसी उत्पाद अथवा सेवा का विज्ञापन, संभावित क्रेताओं के मस्तिष्क में जागरूकता लाने के लिए किया जाता है। विज्ञापन तथा प्रचार के लिए आम तौर पर प्रयुक्त किए जाने वाले कुछ मीडिया इस प्रकार हैं: दूरदर्शन, रेडियो, वेबसाइट, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, बिल बोर्ड, होर्डिंक आदि। आर्थिक उदारीकरण तथा बदल रही सामाजिक प्रवृत्तियों के परिणामस्वरूप विज्ञापन तथा प्रचार उद्योग ने पिछले दशक में तीव्र गति से विकास किया है।

विज्ञापन एवं प्रचार जन-संचार का एक माध्यम है। विज्ञापन एवं प्रचार वास्तव में प्रभावी संचार के माध्यम में एक ब्रांड निर्माण प्रक्रिया तथा अनिवार्यतः एक सेवा उद्योग है। यह मांग करने, विपणन प्रणाली को बढ़ावा देने एवं आर्थिक प्रगति को उन्नत करने में सहायता करता है। इस तरह विज्ञापन एवं प्रचार विपणन का आधार बनाते हैं।

संभावना

रोज़गार विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान सांख्यिकी के अनुसार आज 2,50,000 से भी अधिक व्यक्ति विज्ञापन एवं प्रचार उद्योग में कार्यरत हैं। दो महत्वपूर्ण प्रवृत्तियों के कारण इस संख्या के और बढ़ने की प्रत्याशा है। पहली प्रवृति है विज्ञापन/प्रचार एजेंसियों में महा मिलन। इस प्रवत्ति को वे एजेंसिंया बढ़ावा देती है जो परिष्कृत बाजार अनुसंधान, मीडिया खरीदारी तथा ग्राहकों को घरेलू उत्पादन सुविधाओं जैसी अधिक सेवाएं देकर मार्केट शेयर में वृद्धि करने के इच्छुक होती हैं। दूसरी प्रवृत्ति अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय तथा सार्वभौमिक विपणन में वृद्धि द्वारा प्रेरित हुई है। विज्ञापन तथा प्रचार एजेंसियां, सार्वभौम बन चुके ग्राहकों कीसहायता करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय सहायक संस्थाएं खोलने के लिए तीव्र गति से आगे बढ़ रही हैं।

इसलिए, विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान आज विज्ञापन एवं प्रचार उद्योग में एक अधिक स्थायी माहौल है, किंतु इसका बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धात्मक है। वर्ष 2011-2012 के रोजगार अनुमान में विपणन अनुसंधान विश्लेषकों, विज्ञापन प्रबंधकों तथा विजुअल आर्टिस्टों के लिए 30% से भी अधिक वृद्धि दर्शायी गई है। इसके बावजूद नियोक्ता चयन करने में अत्यधिक गंभीर बने रहेंगे। उच्च विश्लेषिक तथा संचार-कौशल रखने वाले अत्यधिक कार्य-प्रेरित, ओजस्वी एवं सुप्रबंधित उम्मीदवार श्रेष्ठ कार्य प्राप्त कर सकते हैं ।

अध्ययन कहां करें एवं पात्रता

अधिकांश विज्ञापन एवं प्रचार एजेंसियां प्रबंधन अथवा विज्ञापन/जनसंचार में औपचारिक योग्यताधारी उम्मीदवारों को भर्ती करती हैं। बाजार अनुसंधान, ग्राहक सेवा, तथा मीडिया योजना विभागों के पदों के लिए एम.बी.ए. को वरीयता दी जाती है। सर्जनासंबंधी विभाग विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान के लिए संचार भाषा पर अधिकार रखने वाले तथा फोटोशॉप, कोरल ड्रा अथवा ललित कला का ज्ञान रखने वाले स्नातक होना एक योग्यता अपेक्षा होती है।

डिप्लोमा तथा स्नातकोत्तर स्तर पर विज्ञापन/जन-संचार में विशेषज्ञतापूर्ण पाठ्यक्रम भी होते हैं, जिनके लिए स्नातक डिग्री एक मूल योग्यता होती है। तथापि, कुछ संस्थानों में जन-संचार अध्ययन में स्नातक डिग्री के लिए विज्ञापन भी एक विषय के रूप में रखा जाता है, जिसके लिए न्यूनतम योग्यता 10+2 है। इसके अतिरिक्त, प्रमाण पत्र पाठ्यक्रम भी होते हैं, जिनके लिए 10+2 होना पर्याप्त है ।

इस क्षेत्र में सफल करियर बनाने के लिए सर्जनशीलता तथा लेखन के प्रति रुचि अथवा विचारों को दृश्य रूप में परिवर्तित करने की क्षमता आदि जैसे मूल गुण होना अपेक्षित है। ऐसे इच्छुक व्यक्ति को जीवन के प्रत्येक पहलू में व्यक्ति की रुचि की पूरी जानकारी होनी चाहिए। उसमें टीम में मिलकर कार्य करने की क्षमता हो और अत्यधिक तनाव एवं आलोचना के समय सहनशील बने रहने विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान के लिए मानसिक तथा शारीरिक रूप से सक्षम होना चाहिए। वह मिलन-सार तथा शांत-चित्त हो। बाजार तथा मीडिया अनुसंधानकर्ता विश्लेषिक एवं तार्किक मस्तिष्क वाला होना चाहिए। रचनात्मक क्षेत्र से जुडे़ व्यक्ति जनता के मस्तिष्क तथा हृदय को छूने वाले विज्ञापन बनाने की कलात्मक क्षमता रखते हों ।

बाजार अनुसंधान क्या है​

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बाजार अनुसंधान बाजार में उत्‍पाद के मूल्‍य या मांग के साथ-साथ उद्योग में उद्यम के स्‍थान का सुनिश्‍चय विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान करने के लिए किया जाने वाला एक प्रयास है। इसे सूचना का संग्रहण, सृजन, विश्‍लेषण तथा व्‍याख्‍या करने तथा निष्‍कर्षों को विपणन निर्णय करने में प्रयोग हेतु संसूचित करने की प्रणालीबद्ध तथा वस्‍तुनिष्‍ठ प्रक्रिया के रूप में परिभाषित यि जा सकता है। यह बाजार में विद्यमान उत्‍पादों के बारे में समस्‍त संगत सूचना उपलब्‍ध कराता है तथा फर्म की नए उत्‍पादों को आरम्‍भ करने से जुड़ी समस्‍याओं को अभिज्ञात करने तथा उनका समाधान करने में सहायता करता है। यह फर्म की विपणन अवसरों को अभिज्ञात करने तथा उनका विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान मूल्‍यांकन करने एवं फर्म की लाभप्रदत्ता हेतु उनका दोहन करने में सहायता करता है। इस प्रकार, बाजार अनुसंधान व्‍यापक रूप में विभिन्‍न गतिविधियों में फर्म के लिए उपयोगी है जिनमें ये शामिल हैं बिक्री पूर्वानुमान; बाजार अंश का मापन; बाजार रुझानों का अभिचिन्‍हांकित करना ब्रांड छवियों का मापन; उपभोक्‍ता पार्श्‍वचित्र का विकास करना; उत्‍पादों तथा पैकेजिंग का अभिकल्‍पन; मांग की विश्‍लेषण करना; कीमत अवधारणाओं को मापना विज्ञापन की प्रभावात्‍मकता सुनिश्चित करना।

एक बाजार अनुसंधान विश्लेषक कैसे बनें

यदि आप एक मार्केट रिसर्च एनालिस्ट बनना चाहते हैं, तो आपको मार्केटिंग रिसर्च या आंकड़ों या गणित जैसे संबंधित अनुशासन में कम से कम स्नातक की डिग्री कमाने की आवश्यकता होगी। चाहे आप किस डिग्री का पीछा करने का निर्णय लेते हैं, आपके coursework में व्यापार, विपणन , सांख्यिकी, गणित, और सर्वेक्षण डिजाइन शामिल होना चाहिए। कुछ नौकरियों के लिए मास्टर की डिग्री की आवश्यकता हो सकती है।

एक विपणन अनुसंधान विश्लेषक के रूप में सफल होने के लिए, आपके पास विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान विशिष्ट सॉफ्ट कौशल होना चाहिए, जो कि व्यक्तिगत अनुभव हैं जिनके साथ आप जन्म के अनुभव के माध्यम से पैदा हुए थे या अधिग्रहित हुए थे। वो हैं:

  • मौखिक संचार : उत्कृष्ट बोलने के कौशल आपको अपने शोध के परिणामों को ग्राहकों और सहयोगियों को पेश करने की अनुमति देंगे।
  • सुनना : आपके ग्राहकों की जरूरतों और उन परियोजनाओं के दायरे को समझने के लिए मजबूत श्रवण कौशल आवश्यक हैं जिन पर आप काम कर रहे हैं।
  • लेखन : आप अपने शोध की लिखित रिपोर्ट प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए।
  • समझदारी समझना: आपको अनुसंधान रिपोर्ट और सर्वेक्षण प्रतिक्रियाओं सहित बड़ी संख्या में दस्तावेजों को समझने में सक्षम होना होगा।

उन्नति के अवसर

अधिक अनुभवी बाजार अनुसंधान विश्लेषकों की सहायता करने के अनुभव प्राप्त करने के बाद, आपका नियोक्ता आपको अपनी परियोजनाओं के लिए असाइन करेगा। अधिक जिम्मेदारी के साथ एक स्थिति में आगे बढ़ने के लिए, आपको निरंतर शिक्षा पाठ्यक्रम लेना होगा। यह आपको सर्वेक्षण और अन्य डेटा के विकास, संचालन और विश्लेषण के नवीनतम तरीकों को बनाए रखने की अनुमति देगा।

एक उन्नत डिग्री अधिक अवसर खोलने में मदद कर सकती है।

नियोक्ता आपसे क्या उम्मीद करेंगे?

नियोक्ता इंडिड डॉट कॉम पर जॉब घोषणाओं में अपनी आवश्यकताओं को इंगित करते हैं। वे निम्नलिखित योग्यता वाले नौकरी उम्मीदवारों को पसंद करते हैं:

  • "जहां भी जरूरत हो वहां मदद करने के लिए जल्दी और इच्छा सीखने की क्षमता"
  • "एक्सेल, पावरपॉइंट, और कार्यालय से संबंधित सॉफ्टवेयर के साथ विशेषज्ञता"
  • "भाषा में जटिल अवधारणाओं को व्यक्त करने की क्षमता जिसे व्यापार भागीदारों द्वारा समझा जा सकता है"
  • "कई परियोजनाओं को प्रबंधित करने की सिद्ध क्षमता"विपणन अनुसंधान एवं बाजार अनुसंधान
  • "उच्च स्तर की लचीलापन और अनुकूलता बनाए रखें, परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया दें और हर समय तत्काल उचित स्तर के साथ ठोस परिणाम प्रदान करें"
  • "मजबूत परियोजना प्रबंधन, प्राथमिकता, और संगठनात्मक कौशल "

क्या यह करियर आपके लिए अच्छा फिट है?

यह पता लगाने के लिए कि क्या आपकी रुचियां , व्यक्तित्व प्रकार और कार्य-संबंधित मान इस करियर के अनुकूल हैं, एक आत्म मूल्यांकन का संचालन करें। बाजार अनुसंधान विश्लेषकों के पास निम्नलिखित लक्षण होना चाहिए:

  • रूचि ( हॉलैंड कोड ): आईईसी (जांचकर्ता, उद्यमशील, पारंपरिक)
  • व्यक्तित्व प्रकार ( एमबीटीआईव्यक्तित्व प्रकार ): एनएनएफपी , ईएनटीजे , आईएनटीजे , ईएनटीपी, आईएनटीपी
  • कार्य-संबंधित मूल्य : उपलब्धि, सहायता, कार्य शर्तें

एक प्रश्नोत्तरी लें : क्या आप एक मार्केट रिसर्च विश्लेषक बनना चाहिए?

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