CRM कैसे काम करता है

• क्षेत्र—क्षेत्र यह निर्धारित करता है कि कौन-से हिट आयात आयाम मानों से संबद्ध किए जाएंगे. क्षेत्र के चार स्तर हैं: हिट, सत्र, उपयोगकर्ता और उत्पाद.क्षेत्र के बारे में अधिक जानें.
• मोड—आयात मोड संसाधन और रिपोर्टिंग श्रृंखला के उस बिंदु का निर्धारण करता है, जहां पर आपका आयातित डेटा आपके मौजूदा हिट डेटा के साथ संयोजित किया जाता है. आयात मोड के बारे में अधिक जानें.
• स्कीमा कुंजी—कुंजी आयामों और मीट्रिक को सूचीबद्ध करती है. कुंजी का उपयोग आपके द्वारा अपलोड किए गए डेटा को इस डेटा प्रकार हेतु CRM कैसे काम करता है आपके हिट के मौजूदा जे

CRM Kya Hai और बिज़नस के लिए यह क्यों जरुरी है?

दोस्तो आ चुका हु एक और नए आर्टिकल के साथ में वापिस तो दोस्तो आज हम बात करने वाले है CRM क्या है और यह बिजनेस के लिए क्यों जरुरी है और CRM से आपको फायदा होगा या नुकसान अगर आपको यह सारी बाते जाननी है तो इस आर्टिकल को पूरा पढ़िए

दोस्तो जैसा आप सभी को पता है की आज के समय में सभी कंपनी और बिजनेस डिजिटल हो चुके है और इसमें CRM का बहुत ही बड़ा महत्व है CRM से कोई भी कम्पनी या कोई भी फैक्ट्री अपने कॉस्टूमर की पूरी इन्फॉर्मेशन रखती है जैसा अपने पहले भी सुना होगा की CRM कोई नही सर्विस नही है यह इंटरनेट के आने से पहले भी थी

जैसा की दोस्तो आप सभी को पता है की कोई भी बिजनेस हो वो बिना कस्टमर के तो नही चलता इसी वजह से बह कस्टमर से फीडबैक लेते है जिसकी वजह से उनको पता चल पता है की हमारा प्रोडक्ट कैसा है अगर उनको प्रोडक्ट में कोई खराबी होती है तो वो सही करते है और अपने प्रोडक्ट को सुधारते है

दोस्तो आपको तो पता है की इंटरनेट कब चालू हुआ था दोस्तो इंटरनेट 1980 में जब चालू ही हुआ था तब फिर मैनुअली फीडबैक को हटा दिया गया फिर सब ऑनलाइन फीडबैक ही देने लगे अब तो मार्केट में बहुत सारे CRM सॉफ्टवेयर आ चुके है जिसकी वजह से CRM खुद ब खुद प्रोडक्ट को ठीक कर देता है

अगर आप CRM के बारे में पूरी जानकारी लेना चाहते हैं तो इस आर्टिकल को पूरा पढ़िए और इसी आर्टिकल में हम आपको पूरी जानकारी देने की कोशिश करेंगे

CRM Full Form in Hindi

दोस्तो में आपको बता दू की CRM की फुल फॉर्म Customer Relationship management होता है जिसे हम हिंदी में ग्राहक संबंध प्रबधन कहते है

CRM क्या है (What is CRM in Hindi)

दोस्तो में आपको बता दू की CRM एक स्ट्रेटजी होती हैं जिसके जरिए आप अपने संबंध कस्टमर से बढ़िया बना सकते है और जो आपके कस्टमर नही है उनको भी आपके कस्टमर बनाने का काम करती है अगर कोई भी कंपनी हो वो अपने बिजनेस के लिए Campaign जरूर चलाती है क्योंकि उनके कस्टमर तक उनका प्रोडक्ट पहुंच पाए

जैसा की दोस्तो आप सभी को पता है की CRM एक सॉफ्टवेयर होता है जिसकी मदद से कोई भी कंपनी अपने कस्टमर की इन्फॉर्मेशन रखती है जैसे उसका नाम नंबर एड्रेस ईमेल आईडी आदि इन्फॉर्मेशन हो सकते है

कंपनिया अपना CRM कस्टमर स्टोर डेटा अपने सेल्स टीम को से देती है और वो कस्टमर से फीडबैक लेते है की उनका प्रोडक्ट कैसा बना है और वो CRM कैसे काम करता है फीडबैक के हिसाब से अपना प्रोडक्ट को बढ़िया बनाने के की कोशिश करते है फिर वह उनको नए कस्टमर तक पहुंचते है

CRM काम कैसे करता है

दोस्तो में आपको बता दू की जब भी कोई कंपनी CRM का उपयोग करती है तो बह सबसे पहले अपनी ऑडियंस तक पहुंचने के लिए एड्स चलाती है जिसकी मदद से बह अपने प्रोडक्ट को ज्यादा से ज्यादा लोगो तक पहुंचा पता है और वो एड्स किस्से चलती है जैसे गूगल एड्स फेसबुक एड्स ब्लॉग आदि

दोस्तो में आपको बता दू की कोई भी कम्पनी लीड स्टोर करने के लिए CRM का उपयोग करती है जिसकी मदद से वह अपने कस्टमर की इन्फॉर्मेशन रखता है जैसे नाम, नंबर, ईमेल आईडी, एड्रेस, सोशल मीडिया अकाउंट आदि.

दोस्तो ने आपको बता दू की CRM कस्टमर की इन्फॉर्मेशन रखने के बाद यह इन्फॉर्मेशन सेल्स टीम को दे दिया जाता है फिर बह काल एसएमएस और ईमेल के जरिए लोगो तक अपना प्रोडक्ट पहुंचता और जो भी प्रोडक्ट उनको अच्छा लगा तो वो खरीद भी लेते है और वो आपके कस्टमर बन जाते है

इसी प्रकार से अगर कोई भी कम्पनी CRM का उपयोग करती है तो आपको उसको सारी जानकारी होगी जिससे कम्पनी वाले को सारी जानकारी मिल जाति है की उसने प्रोडक्ट कब खरीदा और रिटर्न किया या नहीं सारी जानकारी और यह जानकारी CRM से CRM कैसे काम करता है पता चलता है

CRM के प्रकार (Types of CRM in Hindi)

दोस्तों अगर आपने आर्टिकल यहां तक पढ़ा होगा तो आपको यह तो समझ में आ गया होगा की CRM क्या है अब में आपको बता दू की CRM के कितने प्रकार होते है CRM के तीन प्रकार होते है

• Operational CRM (परिचालन सीआरएम)
• Analytical CRM (विश्लेषणात्मक सीआरएम)
• Collaborative CRM (सहयोगात्मक सीआरएम)

#1 – Operational CRM (परिचालन सीआरएम)

दोस्तो अगर आपको किसी भी बिजनेस की डेली मार्केटिंग की जानकारी चाहिए होती है तो उसके लिए आपको Operational CRM की जरूरत पड़ती है इस CRM को कस्टमर के हिसाब से डिजाइन किया जाता है चाहे बह किसी से भी संबंधित हो इसका सारा रिकॉर्ड Operational CRM के जरिए ही रखा जाता है

#2 – Analytical CRM (विश्लेषणात्मक सीआरएम)

Analytical CRM कस्टमर के डेटा को मैनेज करता है Analytical CRM में आपको यह सब पता चलता है की कस्टमर कैसा प्रोडक्ट पर्चेस कर रहा है और उसका फीडबैक कैसा है आप उसके जरिए अपने प्रोडक्ट में सुधार कर पाएंगे

Analytical CRM के अंदर ऐसा डेटा भी हो सकता है जैसे

• कस्टमर की Sales डेटा जैसे Purchase और Return की जानकारी.
• कस्टमर का Finincial डेटा जैसे कस्टमर पेमेंट किस Methode से कर रहा है.
• कस्टमर को प्रोडक्ट बढ़िया लगा या नही.
• आपके मार्केटिंग Campaign पर कस्टमर का Reaction आदि.

अगर में आपको सीधा सीधा बताऊं तो कस्टमर की सभी डेटा Analysis करने के लिए Analytical CRM का उपयोग किया जाता है जिसकी मदद से हम कस्टमर को डिटेल को Analysis कर पाते है

#3 – Collaborative CRM (सहयोगात्मक सीआरएम)

दोस्तो में आपको बता दू की Collaborative CRM कंपनी के हर स्टाफ को प्रोवाइड कराया जाता है इसे एक Strategic CRM के विषय CRM कैसे काम करता है में भी जाना जाता है Collaborative CRM की हेल्प से आप ग्राहक के डाटा को विभिन्न टीम जैसे मार्केटिंग टेक्निकल सेल्स स्पोर्ट्स इत्यादि के शेयर कर सकते है जिससे की संगठन की कोई भी टीम अपने जरूरत के अकॉर्डिंग डाटा का प्रयोग कर पाएगी दोस्तो मिलते है अगले आर्टिकल में तब तक के लिए बाय बाय आर्टिकल को पूरा पड़े और अपनी फैमिली एंड फ्रेंड को शेयर जरूर करे ताकि उन को भी पता लग जाए इसके बारे में

उपयोगकर्ता डेटा के बारे में

आप Analytics के बाहर, जैसे CRM सिस्टम में संग्रहीत उपयोगकर्ता जानकारी आयात करके उपयोगकर्ता वर्गीकरण और रीमार्केटिंग ऑडियंस को उन्नत बना सकते हैं. इस आयात प्रकार का उपयोग करके लॉयल्टी रेटिंग, अंतिम खरीदारी का दिनांक या आजीवन ग्राहक मूल्य जैसा उपयोगकर्ता मेटाडेटा अपलोड करें.

उपयोगकर्ता डेटा आयात कैसे काम करता है

उपयोगकर्ता डेटा आयात क्रियान्वित करने के लिए आवश्यक है कि आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता जेनरेट करने में सक्षम हों और इन आईडी को अपने ट्रैकिंग कोड में जोड़कर Analytics को भेज सकें. उदाहरण के लिए, आप अपनी वेबसाइट या ऐप्लिकेशन प्रमाणीकरण सेवा से अथवा अपने CRM सिस्टम से अपनी उपयोगकर्ता आईडी प्राप्त कर सकते हैं. फिर आपको इन अद्वितीय पहचानकर्ताओं को अपने ट्रैकिंग कोड में जोड़कर उन्हें हिट के रूप में Analytics को भेजना होगा. फिर अद्वितीय पहचानकर्ताओं का अपलोड किए गए डेटा पर उपयोगकर्ता को मैप करने के लिए कुंजी के रूप में उपयोग किया जा सकता है. अपलोड किए गए डेटा को कस्टम आयामों में संग्रहीत किया जाता है.

Analytics में उपयोगकर्ता पहचानकर्ताओं को संग्रहीत करने के 2 तरीके हैं:

• User ID आयाम का उपयोग करना
• किसी कस्टम आयाम का उपयोग करना

User ID बनाम कस्टम आयाम

यदि आपका उपयोग मामला CRM डेटा को एकत्रित हिट डेटा से जोड़ता है, तो हम User ID रखने के लिए आपको एक कस्टम आयाम का उपयोग करने की सलाह देते हैं. Analytics में उपलब्ध अंतर्निर्मित User ID आयाम प्राथमिक रूप से क्रॉस डिवाइस रिपोर्टिंग में उपयोग के लिए उद्देशित होता है, डेटा आयात के लिए नहीं. किसी कस्टम आयाम का उपयोग करने पर User ID सुविधा के लिए उपयोग की जाने वाली आईडी और बाहरी सिस्टम में उपयोग की जा सकने वाली आईडी के बीच डेटा विरोध पैदा नहीं होगा.

Google डेवलपर दस्तावेज़ में हिट में User ID सेट करने का तरीका जानें.

आप उसी User ID का उपयोग (यानी अपलोड और हिट में उपयोग) कर सकते हैं, जिसका उपयोग आप अपने ऑफ़लाइन डेटा स्रोत में करते हैं, बशर्ते इन आईडी में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी न हो. ध्यान दें कि Analytics की सेवा की शर्तें, जिसका सभी Analytics ग्राहकों को पालन करना होता है, नाम, सामाजिक सुरक्षा संख्या, ईमेल पते या अन्य किसी भी मिलते-जुलते डेटा जैसी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी (PII) को Analytics के पास भेजने से प्रतिबंधित करती है.

विश्लेषण करें और कदम उठाएं

उपयोगकर्ता मेटाडेटा आयात करने के बाद, आप कस्टम रिपोर्ट, सेगमेंट और रीमार्केटिंग ऑडियंस का उपयोग करके उसका विश्लेषण और उस पर कार्रवाई कर सकते हैं. आपको क्रमबद्ध तरीके से निम्न कार्य करने होंगे:

आयातित उपयोगकर्ता डेटा को सत्यापित और उसका मूल्यांकन करने का सबसे आसान तरीका एक कस्टम रिपोर्ट बनाना है. उदाहरण के लिए:

आप जिन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करना चाहते हैं, उन्हें दर्शा वाला एक सेगमेंट बनाएं. कस्टम रिपोर्ट से, निम्न चरण पूरे करें:

1. सेगमेंट जोड़ें पर क्लिक करें.
2. + नया सेगमेंट पर क्लिक करें.
3. उन्नत शर्तें पर क्लिक करें.
4. फ़िल्टर को उपयोगकर्ता से सत्र में बदलें.
5. आपके आयातित उपयोगकर्ता डेटा वाला कस्टम आयाम (उदा., आजीवन मूल्य) चुनें.
6. सेगमेंट में कोई भी फ़िल्टर, शर्त या अनुक्रम जोड़ें
7. सहेजें पर क्लिक करें.
8. जब तक आप सेगमेंट से संतुष्ट न हो जाएं, सेगमेंट की शर्तें दोहराएं और कस्टम रिपोर्ट में परिणाम देखें.

एक सेगमेंट बनाने के बाद, आप किसी रीमार्केटिंग ऑडियंस के आधार के रूप में उसका उपयोग कर सकते हैं:

. अपनी ऑडियंस निर्धारित करें चरण पर पहुंचने के बाद, सेगमेंट आयात करें पर क्लिक करें. (उदा. आजीवन मूल्य) को चुनें.

अगले चरण

रीमार्केटिंग ऑडियंस बनाने के बाद, आप एक नया Google Ads अभियान बनाकर अपनी ऑडियंस को एक विज्ञापन समूह में जोड़ सकते हैं. विवरण के लिए, Google Ads रीमार्केटिंग सहायता केंद्र लेख देखें.

डेटा सेट विवरण

डेटा सेट वह कंटेनर होता है, जिसमें आपका आयातित डेटा रखा जाता है. डेटा सेट का विवरण देखने के लिए, नीचे दिया गया अनुभाग विस्तृत करें.

आपका आयातित डेटा एक उपयुक्त प्रकार के डेटा सेट में संग्रहीत होता है. डेटा सेट बनाते समय आप डेटा सेट प्रकार चुनते हैं. इस विशिष्ट डेटा सेट प्रकार की सुविधाओं तथा विवरणों को नीचे सूचीबद्ध किया गया है.

प्रचलित शब्द:

• क्षेत्र—क्षेत्र यह निर्धारित करता है कि कौन-से हिट आयात आयाम मानों से संबद्ध किए जाएंगे. क्षेत्र के चार स्तर हैं: हिट, सत्र, उपयोगकर्ता और उत्पाद.क्षेत्र के बारे में अधिक जानें.
• मोड—आयात मोड संसाधन और रिपोर्टिंग श्रृंखला के उस बिंदु का निर्धारण करता है, जहां पर आपका आयातित डेटा आपके मौजूदा हिट डेटा के साथ संयोजित किया जाता है. आयात मोड के बारे में अधिक जानें.
• स्कीमा कुंजी—कुंजी आयामों और मीट्रिक को सूचीबद्ध करती है. कुंजी का उपयोग आपके द्वारा अपलोड किए गए डेटा को इस डेटा प्रकार हेतु आपके हिट के मौजूदा जे

यहां सूचीबद्ध स्कीमा कुंजी केवल संदर्भ के लिए है और संभव है कि यह पूर्ण न हो; वास्तव में उपलब्ध आयाम और मीट्रिक आपको डेटा सेट बनाते समय उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में दिखाई देंगे.

कस्टम आयाम (उपयोगकर्ता आयाम)

आप उपयोगकर्ता डेटा आयात के साथ व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी अपलोड अथवा संबद्ध नहीं कर सकते.

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क्या होता है CRM? यहां जानिएं पूरा विवरण

ग्राहक संबंध प्रबंधन (Customer Relationship Management) एक ऐसी फिल्ड है जिसमें कस्टमर सर्विस CRM कैसे काम करता है रिलेशन को बेहतर बनाने के लिए तमाम कंपनियों द्वारा हायर की जाती है. कंपनी ग्राहक के साथ अच्छे संबंध तथा प्रोडक्ट सेल को लेकर एक विश्लेषण करता है. कंपनी के ग्राहक डेटा में कस्टमर/कंपनी का पोर्टल, टेलीफोन, लाइव चैट, डायरेक्ट मेल, मार्केटिंग सामग्री तथा सोशल मीडिया जैसी चीजे सम्मिलित होती है. CRM के लिए आपको कोर्स करना होगा.

कैसे करें कोर्स:-
किसी भी MBA प्रोग्राम में दाखिले के लिए किसी मान्यता प्राप्त कॉलेज एवं यूनिवर्सिटी से ग्रेजुएशन की डिग्री के साथ कॉमन एडमिशन टेस्ट (CAT) उत्तीर्ण करना होगा.अन्य बिजनेस विद्यालयों को CAT, XAT, GMAT या MAT पास करने की आवश्यकता होती है. इन परीक्षणों में शॉर्टलिस्टेड कैंडिडेट्स को GD और PI राउंड देना पड़ सकता है. वहीं कई बी-स्कूल विद्यार्थियों को एडमिशन एग्जाम, जीडी/पीआई तथा कार्य अनुभव के आधार पर देते हैं. CRM बनने के लिए डिग्री के साथ-साथ अन्य स्किल की भी होना आवश्यक है. CRM के भीतर क्रिटिकल थिंकिंग, गुड कम्युनिकेशन एंड प्रेजेंटेशन स्किल, टाइम मैनेजमेंट, टीम वर्क जैसे स्कील तो होनी ही चाहिए.

कहां मिलेगी नौकरी:-
CRM कोर्स पूरा करने के पश्चात् कस्‍टमर रिलेशन मैनेजर (customer relation manager), CRM एक्सपर्ट (CRM Expert), रिलेशन मैनेजर (Relation manager), प्रोडक्शन मैनेजर (production Manager), ऑपरेशन मैनेजर (opration Manager), टीम लीडर जैसे कई कॉर्पोरेट जॉब प्रोफाइल पर रहकर नौकरी कर सकते हैं. मास्टर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (MBA) जैसे CRM में स्नातकोत्तर डिग्री के पश्चात् आपको विश्व भर की कंपनियों में वित्त, अनुसंधान तथा परामर्श में काम के विकल्प प्राप्त हो सकते हैं.

CRM Full Form In Hindi – सी. आर. एम. क्या होता है? What IS CRM Full Form

CRM Full Form in Hindi क्या होती है, CRM क्या होता है, CRM का Use क्या होता है, CRM के Advantages क्या है, CRM कितने प्रकार के होते है. CRM किस तरह से काम करता है. अगर आप CRM से जुड़े हुए इन्ही सवालों का जबाब खोज रहे है तो ये Post आपके लिए ही है.

आज आपको में इस Post में CRM के बारे में जानकारी देने जा रहा हूँ. मैं आशा करता हूँ कि आप CRM के बारे में जो कुछ भी जानना चाहते है वो आपको इस Post में अवश्य मिल जाये. अगर आप CRM के बारे में अच्छे से समझना चाहते है तो इस Post को पूरा Read जरुर करे.

दोस्तों, यदि आप Online Marketing और Computer Field से Relation रखते हो तो Internet Surfing या Online Marketing करते वक्त आपके मन में कभी न कभी तो ये बात आई ही होगी. ये जो Online Shopping Website है उन पर उसी Product के Advertise क्यों आते है. जिन्हे आप पहले किसी Website पर search कर चुके हो.

यदि आप इस Field से नही है तो आप सोच ही रहे होंगे यह कैसे होता होगा. MBA करने वाले या Marketing से रिलेशन रखने वाले यर व्यक्ति के लिए यह एक Common Word है. जिसने CRM के बारे में सुना ही होगा. तो चलिए आइये जानते है की CRM Full Form in Hindi क्या होती है और CRM क्या होता है.

CRM Full Form in Hindi क्या है और CRM क्या है?

CRM Full Form “Customer Relationship Management (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट)”. इसका हिंदी में मतलब “ग्राहक संबंध प्रबंधन” होता है. CRM का काम हमारे और ग्राहक के बीच आसानी से रिश्तों को समझना और संभालना होता है. यह किसी भी Organization की Growth को बढ़ाने के लिए बहुत जरूरी है.

किसी भी CRM को कंपनी CRM कैसे काम करता है की जानकारी को ग्राहकों से संपर्क करने के लिए डिज़ाइन किया जाता है. जिसमें कंपनी की वेबसाइट, ईमेल, फ़ोन नंबर, उत्पाद, सेवाएँ, लाइव चैट आदि शामिल हैं। यह ग्राहकों के बारे CRM कैसे काम करता है में विस्तृत जानकारी भी देता है जैसे कि उनके कर्मियों का विवरण, फ़ोन नंबर, क्रय इतिहास, टिप्पणियां , सलाह आदि।

CRM मतलब अगर हम सही शब्दों में कहें तो किसी भी Organization के अपने ग्राहकों के साथ रिश्तों को बहुत अच्छी तरह से संभालना है. CRM की मदद से काम करके हमरे रिश्ते अपने ग्राहकों से और भी ज्यादा बेहतर होते है.

अगर कोई भी Business अपने ग्राहकों से अच्छे रिश्ते नहीं बना पाता है तो वह Business ज्यादा Growth नहीं कर पाता है. CRM की मदद से हमें ग्राहक के बारे में जानने के लिए बहुत अच्छी तरह से मौका मिलता है. और ग्राहक के बारे में हमें पहले से ही पता चल जाता है की ग्राहक हमसे किस तरह का Product चाहता है

CRM कितने प्रकार के होते है – CRM Full Form क्या है?

सी. आर. एम. किसी भी कंपनी में अपने ग्राहकों के like, dislike और उनकी जरूरत के according डाटा बनाता है. फिर उस डाटा को Analyses करके अपने ग्राहक के सामने ग्राहक के मनपसन्द का product भेजती है. CRM तीन प्रकार के होते हैं.

• OperationalCRM:- इस CRMमें हम ग्राहक के साथ कैसे जुड़ना और अपनी बिज़नेस को कैसे आगे बढ़ाना है इन सब बातों पर ध्यान देते है.
• Analytical CRM :- इसमें ग्राहक की जरूरत, Choice और उनकी पसन्द न पसंद को Analyses किया जाता है.
• Collaborative CRM :- इसमें Customer से सीधे सीधे कम्यूनिकेट किया जाता है. जिससे उनका Feedback मिल सके.

Advantages of CRM In Hindi – CRM के क्या क्या फायदे होते है

• CRM से बिज़नेस ग्रोथ करता है जिससे Revenue बढ़ती है.
• इससे हमारे Product की सेल में बृद्धि होती है.
• ग्राहक से हमारे संबंध बेहतर बनते है
• किसी भी Product को बनाने के लिए समय और लागत भी काम लगाना पड़ता है.
• ये बिज़नेस को समझने में भी मदद करता है कस्टमर को भी और बिज़नेस के टीम मेंबर्स को भी.
• Improved Customer Experience – बेहतर ग्राहक अनुभव.
• इससे डाटा और रिपोर्ट की Analysis बहुत अच्छी होती है.

Features of CRM – CRM Full Form In Hindi

• ग्राहकों की जरूरत का पता चलना
• हमारे ग्राहक की क्या प्रतिक्रिया है यानि Feedback मिलना
• ग्राहक की संतुष्टि
• ग्राहक से अच्छे रिश्ते बनाना

CRM कैसे काम करता है

दोस्तों जब अलग अलग ऑनलाइन Shopping Websites पर किसी प्रोडक्ट को सर्च करते है. तो वह डाटा वेबसाइट की Search History में Save कर लिया जाता हैं. उसके बाद जब हम उस Product को Search करके बिना खरीदे छोड़ देते है.

और फिर किसी दूसरी वेबसाइट को खोलकर अपना काम कर रहे होते है तो हमें उसी प्रोडक्ट की Advertise Show होती रहती है. वह प्रोडक्ट हमें फिर अलग अलग Offers के साथ दिखाया जाता है ताकि वह प्रोडक्ट हम खरीद ले. और जब हम वह Product खरीद लेते है तो फिर उस प्रोडक्ट का Advertise आना बंद हो जाता है.

इसे हम किसी company की marketing करने का plan कह सकते है. और इसी System को CRM कहा जाता है. जिसमे हम ग्राहक CRM कैसे काम करता है पर नजर रख कर उसकी पसंद वाले प्रोडक्ट को कुछ Offers और कम प्राइस करके बेच देते है.

Hello दोस्तों, मैं आशा करता हूँ की आपको CRM Full Form In Hindi – CRM क्या है Post पसंद आई होगी. अगर आपको इस Post से Related कोई सवाल या सुझाव है तो Comment करें .और इस Post को अपने दोस्तों के साथ जरूर Share करें